"Først og fremmest vil jeg beklage til de kunder, der bliver berørt af, at vi har sat vores MAX-fly på jorden indtil videre. Nu er vores førsteprioritet at tage hånd om kunderne på bedst mulige måde. Vores fantastiske medarbejdere i Norwegian har arbejdet natten lang for at finde løsninger for passagerer, der er blevet berørte," siger Norwegians koncernchef, Bjørn Kjos.
Norwegian gør sit yderste for at tage hånd om kunder, der er blevet berørt af, at selskabets Boeing 737 MAX 8 er blevet taget ud af drift indtil videre. Flyvninger bliver slået sammen, flyflåden bliver omdisponeret, og passagerer bliver ombooket til andre afgange.
Efter anbefalinger fra europæiske luftfartsmyndigheder har Norwegian valgt at sætte sine 18 Boeing 737 MAX 8 på jorden indtil videre. Vi gør nu vores yderste for at tage hånd om kunder, der bliver berørte og arbejder på at omdisponere flyflåden, slå flyvninger sammen og ombooker passagerer til andre flyvninger for at begrænse konsekvenserne for de rejsende.
Efter anbefalinger fra europæiske luftfartsmyndigheder har Norwegian valgt at sætte sine 18 Boeing 737 MAX 8 på jorden indtil videre. Selskabet er i tæt dialog med luftfartsmyndighederne og Boeing og følger deres anbefalinger og instrukser. Norwegian vil gøre sit yterste for at tage hånd om kunder, der bliver berørte.
Flyselskabet Norwegian åbner ny rute mellem København og Billund med to ugentlige flyvninger. Ruten udvider Norwegians tilstedeværelse i det jyske, hvor selskabet allerede i dag er største operatør på ruten mellem København og Aalborg.
Norwegians trafiktal for februar viser, at over 2,5 millioner passagerer valgte at flyve med selskabet i denne måned, en stigning på 8 procent sammenlignet med samme periode sidste år. Væksten aftager nu betydeligt, i tråd med strategien om at gå fra vækst til lønsomhed.
Ved hjælp af digitale løsninger vil Norwegian forbedre kundeoplevelsen endnu mere. Selskabet samler nu de kunderettede funktioner og IT i en nyoprettet afdeling for kunderelationer (Customer and Digital Innovation). Afdelingen ledes af Kurt Simonsen og ændringen træder øjeblikkeligt i kraft.
Norwegian er nu det største europæiske flyselskab i New York-området med mere end to millioner passagerer i 2018. Ingen selskaber udenfor USA og Canada flyver flere passagerer end Norwegian til det vigtige marked på den amerikanske østkyst.
Norwegian præsenterer torsdag resultatet for 2018 og fjerde kvartal. Tallene er kraftigt påvirkede af driftsproblemer med motorerne på selskabets Dreamlinere, tab på sikring af brændstof og hård international konkurrence i en periode, hvor selskabet er vokset betydeligt internationalt. Resultatet var NOK -1454 millioner i 2018, mens enhedsomkostningerne uden brændstof sænkedes med 12 procent.
Norwegians trafiktal for januar viser, at mere end 2,6 millioner passagerer valgte at flyve med selskabet i løbet af måneden, hvilket er en stigning på 13 procent sammenlignet med samme periode sidste år.
Norwegian er begyndt at installere højhastigheds-WiFi på selskabets kortrute-fly af typen Boeing 737-800. Norwegian tilbyder allerede gratis WiFi på de europæiske flyvninger, men den nye tjeneste gør det muligt at streame musik, film og TV-serier. Næsten alle flyene i Norwegians europæiske netværk vil tilbyde den opgraderede WiFi-tjeneste allerede i slutningen af februar i år.
Norwegian Reward går nu sammen med streamingtjenesten Storytel om at skabe endnu bedre rejseoplevelser for sine kunder, der nu kan få adgang til mere end 120.000 lyd- og e-bøger og optjene CashPoints samtidig.
